ヘルプ
● galireo.comでお客様に快適なショッピングをお楽しみいただくための
ご利用方法を掲載しています。
ご注文について
ご注文方法
ガリレオではインターネットもしくはFAXでもご注文を受け付けております。
（聞き間違いなどを防ぐためにお電話でのご注文はお断りをしております。）
インターネットからのご注文方法です。
-
- 1. 商品ページから、「数量」及び商品によっては「種類」等を選択し、
「カゴに入れる」をクリックしてください。
-
- 2. ご購入いただく商品、価格、数量などをもう一度ご確認ください。
ご確認後「購入手続き」をクリックしてください。
-
- 3. 決済画面では新規会員登録、会員としての商品購入、または非会員としての商品購入をお選びいただけます。
※ここでは非会員の場合をご説明いたします。
-
- 4. お客様情報入力画面では商品発送に必要なお客様の情報を入力していただけます。
すべての情報を入力後、入力先のみにお届けする場合は「上記のお届け先のみに送る」をクリックしてください。
複数のお届け先に送る場合は「複数のお届け先に送る」をクリックし、画面の手順に沿い送付先の住所をご登録ください。
-
- 5. お支払い方法・お届け時間・のしを希望される場合はのしの種類を選択してください。
また、ご連絡事項がございましたら備考欄にご入力いただき、「次へ」をクリックしてください。
-
- 6. 入力内容のご確認画面では、お申し込み内容をご確認いただき、間違いないようでしたら「完了ページへ」をクリックしてください。
-
- 7. ご注文完了画面です。
※ご登録いただいたメールアドレスに、ご注文確認の自動返信メールが届きますのでご確認下さい。
ご注文確認メールについて
ご注文完了後、自動返信による注文確認メールが届きます。
確認メールが届かない場合、ご登録メールアドレスが誤っている可能性があります。ご注文が完了しておりませんので、お手数ですがメールアドレスをご確認の上、再度ご注文をお願いします。
ご注文のキャンセル
ご注文手続き終了後、キャンセルの場合はお問い合わせよりご連絡下さい。
［キャンセル期間についてのご注意］
料金お支払後は発送手続きが開始されますので、キャンセルを承ることができませんのでご了承下さい。
お支払いについて
お支払い方法
クレジット決済（一括払い）、銀行振込、代金引換のお支払い方法が
ご利用いただけます。
一部商品はクレジットカードにてお支払いが出来ませんので、ご了承ください。
- 【クレジット決済をご希望の方】
-
- クレジットカード決済の場合、ご利用できるクレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、American Expressです。
- クレジットカードのご利用回数は、一括払いのみとなります。
- クレジットカード決済に一部除外商品がありますのでご了承ください。
- 3Dセキュア（本人認証サービス）の認証が必要となりますので、事前に登録されたパスワードをご確認ください。
- クレジットカード決済の場合、ご利用できるクレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、American Expressです。
- 【銀行振込をご希望の方】
- お申込後、下記いずれかの振込先まで代金をお振込ください。
ご入金を確認しだい、商品をお届けする先払いとなります。
なお、振込手数料はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。 - ＜お振込先＞ 事前振込
■三菱UFJ銀行 本郷支店
普通 5187393
コスミックGCシステム株式会社《コスミツクジーシーシステム（カ》
代表取締役 比留川令子
■三井住友銀行 横浜中央支店
普通 7504923
コスミックGCシステム株式会社《コスミツクジーシーシステム（カ》
代表取締役 比留川令子
■ジャパンネット銀行 本店営業部 001
普通 2222211
コスミックGCシステム株式会社《コスミツクジーシーシステム（カ》
代表取締役 比留川令子 - 【代金引換をご希望の方】
- 商品到着時、配送業者の方に現金でお支払いください。
手数料は、お客様の負担になります。 - ＜代引手数料＞
商品代金 代引手数料 1円～29,149円 350円 29,150円～98,949円 550円 98,950円～ 代金引換ご利用不可
※銀行振込のみとさせていただきます。 - 【店頭支払いをご希望の方】
- ガリレオの店頭またはコスミックGCシステム本社でお受け取りいただけます。
なお、店頭支払いの場合は必ず店頭受け取りとなります。 
配送について
お届けまでにかかる日数
［ギフト券のみの場合］
- 事前振込の場合：ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
- 代金引換の場合：ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
［カタログギフトご注文の場合］
- 事前振込の場合：ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
- 代金引換の場合：ご注文確定後、5営業日以内に発送いたします。
- ※在庫状況によって上記の期間で発送できない場合がございます。
その際はこちらからご連絡いたします。 - ※お急ぎの方はお問い合わせよりご連絡下さい。
配送料について
※代金引換手数料は別途発生いたします。
※在庫についてのご注意
在庫に関する情報は絶えず変動しているため、100％正確であることを保証するものではありません。ご理解くださいますようお願い致します。
お届け先の指定について
配送先は日本国内に限らせていただきます。
領収書について
お支払い方法により領収書の発行は異なります。
銀行振込をご利用の場合
必要な場合には、発送時に商品と同送させていただきますので、ご注文時『お店へのご連絡欄』に“領収書発行希望・宛名”をご記入ください。
※発行の際のご注意
- 領収書の送り先と商品の送り先が異なる場合は必ずご連絡ください。
- 宛名「無記名」「上様」での発行はできません。
- ご注文金額（商品代金/送料）での発行となります。
（振込手数料は含まれません） - 再発行はお受けしておりません。
代金引換をご利用の場合
配送業者名での発行となります。
商品お届け時に「コレクトサービス伝票」の領収書をお客様にお渡しいたします。
こちらを領収書としてお使いいただきますようお願いいたします。
※発行の際のご注意※
代金引換でのご注文の場合、弊社からの領収書発行は行っておりません。
弊社発行の領収書をご希望の場合は“銀行振込”にてご注文いただきますよう
お願いいたします。
返品・交換について
返品・交換の方法
返品をご希望の場合は商品到着後3日以内にお問い合わせフォームまたは、お電話にてご連絡ください。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
ご注文間違いなどお客様の理由に寄るご返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
尚、商品の性質上、開封後のお客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルはご容赦下さい。
ギフトについて
ラッピングについて
全商品、専用のカードケースにお入れいたしておりますが、贈物用のラッピングサービスの対応も可能です。
シールタイプのリボンも付けてお届けいたします。
ラッピングサービスの料金は1個 50円（税込）にて承っております。
ラッピング用紙＆リボンシール
【白ウェーブ】
【アンティーク】
【ナチュラルリーフ】
【ピンクフラワー】
メッセージカードについて
メッセージカードの料金は1枚50円（税込）にて承っております。
のしご希望の方
お熨斗（のし）を無料でお付けすることができます。
ご希望の方は注文フォーム内にてご選択ください。
（※内のしをご希望の方は備考欄に「“内のし”希望」とご記入ください。）
[お熨斗の種類]
- ＜結びきり 10本＞
- 結婚のお祝いに使用
（例）
・ご結婚祝い
・ご結婚内祝
・二次会景品 
- ＜結びきり 5本＞
- 一度きりの場合に使用
（例）
・お見舞い
・快気祝い 
- ＜花結び＞
- 何度も繰返してお祝いする場合に使用
（例）
・ご出産祝い
・お中元
・お歳暮
・お礼
・お引越しのお祝い 
- [お熨斗の表書き]
- お中元・お歳暮・粗品・御祝・御礼・内祝・御見舞いなど
- [お熨斗の名入れ]
- ○○会社一同など
【このような状態でお付けいたします。（一例）】
- ＜ラッピングをご選択の場合（包装紙は時期によって異なる場合がございます。）＞
- ＜ラッピングを選択されない場合＞
- ご注文いただいた商品に直接お熨斗をかけさせていただきます。
※文字数などによってはフォントサイズが異なる場合がございます。
ご注文者と宛先が別の場合
ご注文者と配送先が別々の方の場合はお届け明細書上に金額は記載されません。
表示価格について
消費税について
全表示価格は消費税込みの価格を記載しております。
非課税商品についてはその旨記載しております。
非課税商品について
非課税商品の価格表示の一部において、ショッピングカートのシステム上
“消費税込”と記載される場合があります。予めご了承下さい。
法人様のご注文
大量注文のお見積もりについて
お問い合わせフォームにご連絡先などすべて入力していただきご注文内容(予定)をきさいしていただければお見積書をメールかFAXにて返信します。
また、TEL(045-548-9807)にご連絡いただいても可能です。
領収書発行について
領収書発行は可能です。同封は問題ありませんが、商品とは別の宛先の場合は基本PDFデータ(無料)か、郵送(￥80)にて承ります。
お支払いについて
基本は銀行振り込みか代引きにてお支払いになります。その他ご希望の場合はご相談ください。
よくあるご質問
ご購入に関するお問い合わせ
配送に関するお問い合わせ
法人のお客様のお問い合わせ
その他
ご購入に関するお問い合わせ
- Q1.ギフト券を1,000円×10枚で10セット（100,000円）注文したいのですが、どのように注文すればよいでしょうか？
- A1.合計枚数をご注文下さい。
また、後ほど表示される『注文者および送付先の情報入力 』ページの“ギフト包装の内訳”をご記入下さい。
配送に関するお問い合わせ
- Q2.本日の注文で明日届けてもらうことは可能でしょうか？
- A2.商品によって発送可能時期がことなりますので、お急ぎの方はお問い合わせください。
- Q3.複数の配送先に配送はできますか？
- A3.可能です。別途１件追加につき￥500頂戴いたします。
法人のお客様のお問い合わせ
- Q4.大量に注文する予定だが、価格の値引きなどはないですか？
- A4.一度弊社にご相談ください。
- Q5.キャンペーンにつかいたいのですが、可能でしょうか？
- A5.可能です。画像などを使用する場合は商品の発行元に許可をとらなければなりませんので、ご相談ください。その際にお日にちがかかる場合がございますのでご了承ください。
- Q6.定期的に注文したいのですが、どうしたらいいですか？
- A6.一度弊社にご相談ください。
定期注文でしたら注文方法やお値段も交渉し検討いたします。
その他
- Q7.包装と同時に「のし」もお願いできますか？
- A7.可能です。詳細はヘルプの“のしご希望の場合”をご覧下さい。
- Q8.どのようにラッピングされますか？
- A8.ご希望の方には全商品を無料で専用カードケースにお入れいたします。
また贈答用にギフト包装（有料）も可能です。詳細につきましてはヘルプの“ギフト包装について”をご確認下さい。 - Q9.ギフト券を500枚購入予定ですが、購入できますか？
- A9.商品によっては即日のご用意が難しい場合がございます。
恐れ入りますが、在庫の確認をいたしますので、商品名と枚数とご希望の納期をお問合せ下さい。
