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ご利用方法を掲載しています。
よくあるご質問
ご購入に関するお問い合わせ
- Q.ギフト券を1,000円×10枚で10セット（100,000円）注文したいのですが、どのように注文すればよいでしょうか？
- Q.種類の異なる商品を一つの封筒にまとめて封入など封入や包装について細かく希望を指定したいのですが可能でしょうか？
- Q.封入などの手数料はかかりますか？
- Q.クレジット決済でエラーが出てしまうのですが
- Q.請求書払いはできますか？
配送に関するお問い合わせ
- Q.本日の注文で明日届けてもらうことは可能でしょうか？
- Q.複数の配送先に配送はできますか？
- Q.最短でいつ届きますか？
- Q.送料はいくらですか？
- Q.置き配はできますか？
- Q.局留めはできますか？
- Q.注文後に配送先を変更することは可能でしょうか？
法人のお客様のお問い合わせ
- Q.見積書は発行できますか？
- Q.請求書は発行できますか？
- Q.大量に注文する予定だが、価格の値引きなどはないですか？
- Q.キャンペーンにつかいたいのですが、可能でしょうか？
- Q.定期的に注文したいのですが、どうしたらいいですか？
- Q.領収書は発行できますか？
その他
ご購入に関するお問い合わせ
- Q.ギフト券を1,000円×10枚で10セット（100,000円）注文したいのですが、どのように注文すればよいでしょうか？
- A.可能です。合計枚数をカートに入れて購入手続きへ進んで下さい。
その後、STEP２の『お支払方法・お届け時間等の指定 』ページの一番下の「備考」にセット数の内訳をご記入下さい。 - Q.種類の異なる商品を一つの封筒にまとめて封入など封入や包装について細かく希望を指定したいのですが可能でしょうか？
- A.可能です。購入希望商品をカートに入れて購入手続きへ進んで下さい。
その後、STEP２の『お支払方法・お届け時間等の指定 』ページの一番下の「備考」にまとめて封入の希望やセット数の内訳などのご要望をご記入ください。
※発行会社が異なる商品の場合は無料の無地封筒にお入れしての包装となります。 - Q.封入などの手数料はかかりますか？
- A.封入・ラッピング・熨斗・メッセージカードは10セットまで無料です。
11セット目以降は、1セットあたり55円(税込)の手数料が発生いたします。
ご希望の方はお手数ですが、下記お問い合わせフォームより商品のご注文内容をご入力し送信してください。
担当者より手数料込みのお見積もりをご連絡させていただきます。
- Q.クレジット決済でエラーが出てしまうのですが
- A.只今、システム障害につきクレジット決済がご利用いただけません。
恐れ入りますが、銀行振込、または代金引換のどちらかをご利用ください。 - Q.請求書払いはできますか？
- A.可能です。注文画面の備考欄に請求書支払い希望の旨を入力し、ご注文ください。弊社営業日中にインボイス対応の請求書(PDF)を登録いただいたメールアドレス宛に送付いたします。
ご入金確認後の商品の発送となります。
配送に関するお問い合わせ
- Q.本日の注文で明日届けてもらうことは可能でしょうか？
- A.商品によって発送可能時期がことなりますので、お急ぎの方はお問い合わせください。
- Q.複数の配送先に配送はできますか？
- A..可能で御座います。件数分の送料を頂戴いたします。
送料につきましては「配送料について」をご覧ください。 - Q.最短でいつ届きますか？
- A.「お届けまでにかかる日数」をご覧ください。
- Q.送料はいくらですか？
- A.「配送料について」をご覧ください。
- Q.置き配はできますか？
- A.当サイトでは置き配の指定はできません。
貴重品のお渡しのため、対面での受け取りをお願いしております。 - Q.局留めはできますか？
- A.可能です。備考欄に局留め希望の旨と郵便局名をご入力ください。
※お届け先住所入力欄には受取人様のご住所のご入力をお願いします。 - Q.注文後に配送先を変更することは可能でしょうか？
- A.ご入金前でしたらご変更が可能です。
お問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。
入金・発送後の変更はいたしかねます。
法人のお客様のお問い合わせ
- Q.見積書は発行できますか？
- A.発行可能です。
お問い合わせフォームからご希望の商品と数量、封入の有無などのご注文内容をご入力いただき、お問合せください。
内容を確認後、メールにて見積書(PDF)を送付いたします。 - Q.請求書は発行できますか？
- A.適格請求書(インボイス)対応の請求書が発行可能です。
当ECサイトにてご希望商品をご希望の数量カートに入れて、注文画面の備考欄に発行希望の旨をご入力ください。
メールにて請求書(PDF)を送付いたします。
お客様からのご入金を確認後、商品をご用意いたします。 - Q.大量に注文する予定だが、価格の値引きなどはないですか？
- A.一度弊社にご相談ください。
- Q.キャンペーンにつかいたいのですが、可能でしょうか？
- A.可能です。画像などを使用する場合は商品の発行元に許可をとらなければなりませんので、ご相談ください。その際にお日にちがかかる場合がございますのでご了承ください。
- Q.定期的に注文したいのですが、どうしたらいいですか？
- A.一度弊社にご相談ください。
定期注文でしたら注文方法やお値段も交渉し検討いたします。 - Q.領収書は発行できますか？
- A.「領収書発行について」をご覧ください。
その他
- Q.包装と同時に「のし」もお願いできますか？
- A.可能です。詳細はヘルプの“のしご希望の場合”をご覧下さい。
- Q.ギフト券を500枚購入予定ですが、購入できますか？
- A.商品によっては即日のご用意が難しい場合がございます。
恐れ入りますが、在庫の確認をいたしますので、商品名と枚数とご希望の納期をお問合せ下さい。
ご注文について
ご注文方法
ガリレオではインターネットもしくはFAXでもご注文を受け付けております。
（聞き間違いなどを防ぐためにお電話でのご注文はお断りをしております。）
インターネットからのご注文方法です。
-
- 1. 商品ページから、「数量」及び商品によっては「種類」等を選択し、
「カゴに入れる」をクリックしてください。
-
- 2. ご購入いただく商品、価格、数量などをもう一度ご確認ください。
ご確認後「購入手続き」をクリックしてください。
-
- 3. 決済画面では新規会員登録、会員としての商品購入、または非会員としての商品購入をお選びいただけます。
※ここでは非会員の場合をご説明いたします。
-
- 4. お客様情報入力画面では商品発送に必要なお客様の情報を入力していただけます。
すべての情報を入力後、入力先のみにお届けする場合は「上記のお届け先のみに送る」をクリックしてください。
複数のお届け先に送る場合は「複数のお届け先に送る」をクリックし、画面の手順に沿い送付先の住所をご登録ください。
-
- 5. 配送方法・お支払い方法・お届け時間を選択して下さい。のしを希望される場合はのしの種類を選択してください。
ラッピングやメッセージカードを希望される場合は内容を入力してください。
また、封入や包装などのご要望やご連絡事項がございましたら備考欄にご入力いただき、「次へ」をクリックしてください。
-
- 6. 入力内容のご確認画面では、お申し込み内容をご確認いただき、間違いないようでしたら「完了ページへ」をクリックしてください。
-
- 7. ご注文完了画面です。
※ご登録いただいたメールアドレスに、ご注文確認の自動返信メールが届きますのでご確認下さい。
ご注文確認メールについて
ご注文完了後、自動返信による注文確認メールが届きます。
確認メールが届かない場合、ご登録メールアドレスが誤っている可能性があります。ご注文が完了しておりませんので、お手数ですがメールアドレスをご確認の上、再度ご注文をお願いします。
ご注文のキャンセル
ご注文手続き終了後、キャンセルの場合はお問い合わせよりご連絡下さい。
［キャンセル期間についてのご注意］
料金お支払後は発送手続きが開始されますので、キャンセルを承ることができませんのでご了承下さい。
お支払いについて
お支払い方法
只今、システム障害によりクレジット決済がご利用いただけません。
銀行振込、または代金引換をご利用ください。
ご迷惑をお掛けしており大変申し訳御座いません。
- 【銀行振込をご希望の方】
- お申込後、下記いずれかの振込先まで代金をお振込ください。
ご入金を確認しだい、商品をお届けする先払いとなります。
なお、振込手数料はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。
※銀行振り込みの場合、ご注文者と口座名義のお名前が異なる場合は、備考（お店への連絡）に口座名義が異なる旨をご記入下さい。 - ＜お振込先＞ 事前振込
■三菱UFJ銀行 本郷支店
普通 5187393
コスミックGCシステム株式会社《コスミツクジーシーシステム（カ》
代表取締役 比留川征一郎
■三井住友銀行 横浜中央支店
普通 7504923
コスミックGCシステム株式会社《コスミツクジーシーシステム（カ》
代表取締役 比留川征一郎
■PayPay銀行 本店営業部 001
普通 2222211
コスミックGCシステム株式会社《コスミツクジーシーシステム（カ》
代表取締役 比留川征一郎 - 【代金引換をご希望の方】
- 商品到着時、配送業者の方に現金でお支払いください。
手数料は、お客様の負担になります。- ※商品をお受け取り後、お相手様に直接お渡しされたい方などにおすすめです。
代金はお届け先の方にご請求いたしますのでご注意ください。- ＜代引手数料＞
商品代金(税込) 代引手数料 29,999円まで 350円 30,000円～99,999円まで 550円 100,000円～ 代金引換ご利用不可
※銀行振込のみとさせていただきます。 - 【店頭支払いをご希望の方】
- ガリレオの店頭またはコスミックGCシステム本社でお受け取りいただけます。
なお、店頭支払いの場合は必ず店頭受け取りとなります。
混雑時はお受取りにお時間を頂く場合がございます。なるべくお時間に余裕を持ってお越しください。 
配送について
お届けまでにかかる日数
［ギフト券のみの場合］
- 事前振込の場合：ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
- 代金引換の場合：ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
［カタログギフトご注文の場合］
- 事前振込の場合：ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
- 代金引換の場合：ご注文確定後、5営業日以内に発送いたします。
- ※在庫状況によって上記の期間で発送できない場合がございます。
その際はこちらからご連絡いたします。 - ※お急ぎの方はお問い合わせよりご連絡下さい。
配送料について
| 配達地域 | 配送料 |
|---|---|
| 神奈川県 | 550円 |
| 神奈川県以外の配送地域は一律 | 660円 |
※代金引換手数料は別途発生いたします。
※在庫についてのご注意
在庫に関する情報は絶えず変動しているため、100％正確であることを保証するものではありません。ご理解くださいますようお願い致します。
お届け先の指定について
配送先は日本国内に限らせていただきます。
配送スケジュールの目安
※在庫状況や商品によっては上記の期間で発送できない場合がございますのでご了承ください。
※祝日を挟む場合は上記の期間＋1日、お日にちをいただきます。
※お急ぎの方はお問い合わせよりご連絡下さい。
領収書について
領収書の発行について
▼「自分の住所に送る」場合
発送時に商品に同封いたします。
お宛名のご希望がある場合は、購入手続きSTEP２の『お支払方法・お届け時間等の指定 』ページの「領収書について」欄にお宛名をご入力ください。
▼「相手の住所に送る」場合
領収書、及びご注文内容が記載された書類は同封致しませんのでご安心ください。
▼発行の際のご注意
- 領収書の送り先と商品の送り先が異なる場合は必ずご連絡ください。
- 宛名「無記名」「上様」での発行はできません。
- ご注文金額（商品代金/送料）での発行となります。
（振込手数料は含まれません） - 再発行はお受けしておりません。
返品・交換について
返品・交換の方法
返品をご希望の場合は商品到着後3日以内にお問い合わせフォームまたは、お電話にてご連絡ください。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
ご注文間違いなどお客様の理由に寄るご返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
尚、商品の性質上、開封後のお客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルはご容赦下さい。
ギフト包装について
ラッピング/リボンシールについて(10セットまで無料)
全商品、専用のカードケースにお入れいたしておりますが、贈物用のラッピングサービスの対応も可能です。
シールタイプのリボンも付けてお届けいたします。
ご購入手順をお進み頂く中でラッピング/リボンシールをご選択いただけます。
※11セット以上のラッピング/リボンシールサービスは1セット55円(税込)の有料になります。
※20番の仏事用包装紙はリボンシールが付きません。
【ゆうパック配送限定】プレミアムラッピングオプション
専用の贈答用配送BOXでお届けします。
ラッピングオプションはこちら
メッセージカードについて(10セットまで無料)
お好きなメッセージを印字したメッセージカードを１セットにつき１枚同封することができます。
手書きしたい場合は印字なしで付属することも可能です。
ご購入手順をお進み頂く中でメッセージカードをご選択いただきます。
メッセージカードは11枚目以降、1枚55円(税込)の有料となります。
-
【メッセージカード仕上がりサンプル】
- SNSやメールで贈ることができる動くオンラインメッセージカードです。
ご入金確認後後、オンラインギフトのギフトコードをご注文者様にメールにて送信する際にご一緒にGIF形式のメッセージカードをお送りします。
届いた画像を「保存」、または「共有」することでギフトコードと共に送りたい相手へ贈ることが可能です。
オンラインギフトをご購入の方はこちらからお選び頂けます。
※配送、店頭受取商品ご購入の際はお選びいただけません。 -
印字なしのメッセージカードをご希望の場合は別添えでお付けいたします。
●オンラインメッセージカード（オンラインギフト限定）
のしご希望の方(10セットまで無料)
お熨斗（のし）を無料でお付けすることができます。
ご希望の方は注文フォーム内にてご選択ください。
11セット目以降は、1セットあたり55円(税込)の有料となります。
（※通常は外のしでのご用意となります。内のしをご希望の方は備考欄に「“内のし”希望」とご記入ください。）
お熨斗の種類が分からない場合はご注文画面の備考欄にお熨斗の利用用途をご入力ください。
※のしとリボンシールは併用できません。両方希望があった場合にはのしの希望を優先させて頂きますのでご了承ください。
[お熨斗の種類]
- ＜花結び＞
- 何度も繰返してお祝いする場合に使用
（例）
・ご出産祝い
・お中元
・お歳暮
・お礼
・お引越しのお祝い
・二次会景品等 
- ＜結びきり 10本＞
- 結婚のお祝いに使用
（例）
・ご結婚祝い
・ご結婚内祝
- ＜結びきり 5本＞
- 一度きりの場合に使用
（例）
・お見舞い
・快気祝い 
- [お熨斗の表書き]
- お中元・お歳暮・粗品・御祝・御礼・内祝・御見舞いなど
- [お熨斗の名入れ]
- ご自身のお名前(連名も可能です)
お子様のお名前(出産内祝・入学内祝の場合)
○○有志一同
○○株式会社など 
【このような状態でお付けいたします。（一例）】
- ＜ラッピングをご選択の場合（包装紙は時期によって異なる場合がございます。）＞
- ＜ラッピングを選択されない場合＞
- ご注文いただいた商品に直接お熨斗をかけさせていただきます。
※文字数などによってはフォントサイズが異なる場合がございます。
ご注文者と宛先が別の場合
ご注文者と配送先が別々の方の場合はお届け明細書上に金額は記載されません。
表示価格について
消費税について
全表示価格は消費税込みの価格を記載しております。
非課税商品についてはその旨記載しております。
非課税商品について
非課税商品の価格表示の一部において、ショッピングカートのシステム上
“消費税込”と記載される場合があります。予めご了承下さい。
法人様のご注文
大量注文のお見積もりについて
お問い合わせフォームからご希望の商品と数量、封入の有無などのご注文内容をご入力いただき、お問合せください。
内容を確認後、メールにて見積書(PDF)を送付いたします。
封入などの手数料について
封入・ラッピング・熨斗・メッセージカードは10セットまで無料です。
11セット目以降は、1セットあたり55円(税込)の手数料が発生いたします。
ご希望の方はお手数ですが、下記お問い合わせフォームより商品のご注文内容をご入力し送信してください。
担当者より手数料込みのお見積もりをご連絡させていただきます。
領収書発行について
領収書発行は可能です。発送時に商品に同封させていただきます。
お宛名のご希望がある場合は、購入手続きSTEP２の『お支払方法・お届け時間等の指定 』ページの「領収書について」欄にお宛名をご入力ください。
お支払いについて
基本は銀行振り込みか代引きにてお支払いになります。その他ご希望の場合はご相談ください。
